Întrebări frecvente

Contează mai puțin procentul și mai mult ce primiți pentru fiecare plată și când site-ul, codul și accesele devin ale dvs. Verific contractul înainte de plată: 2 zile lucrătoare, de la 150 €. Detalii — „Comand un site” în meniul „Servicii”.

Nu semnați orbește: actul se poate semna cu o listă de observații. Verific site-ul înainte de semnare: 5 zile lucrătoare, de la 450 €; urgent în 48 de ore — +50%. Detalii — „Mi se predă site-ul” în meniul „Servicii”.

Dacă e o eroare sau o modificare decid contractul și caietul de sarcini, nu vorbele studioului. Găsesc în contract termenul de garanție, verific punctele și pregătesc o scrisoare către studio. 5 zile lucrătoare, de la 250 €.

Adesea da, fără a-l reface. Întâi verific pe cine e înregistrată adresa site-ului și când trebuie prelungită. Ați primit un e-mail „prelungiți domeniul”? Nu plătiți prin linkul din el până nu verificăm. 5 zile lucrătoare, de la 250 €.

Puteți începe cu verificarea automată gratuită: într-un minut arată o parte din erorile tehnice. Ca să aflăm unde pleacă clientul pe drumul spre cerere, e nevoie de o verificare completă: 7–10 zile lucrătoare, de la 600 €.

Până la 5 ore pe săptămână: citesc caietul de sarcini, verific machetele și fiecare versiune a site-ului, merg la întâlniri, urmăresc termenele și costurile suplimentare. Primiți un raport săptămânal. De la 900 € pe lună; se poate și doar o parte din proiect.

Nu fac site-uri la comandă. Site-ul îl face studioul, iar eu sunt de partea dvs.: citesc contractul, urmăresc termenele și bugetul, verific lucrarea înainte de recepție. Ca un diriginte de șantier, dar pentru site.

Plătiți doar dvs. Nu iau comisioane, procente sau comenzi de la studiourile pe care le verific. Așa că nu am de ce să laud sau să critic un studio — arăt lucrurile așa cum sunt, cu dovezi.

Un cunoscut verifică de obicei selectiv, ChatGPT nu vă cunoaște proiectul și nu vine la întâlnire. Eu verific după o listă, confirm fiecare constatare cu o captură de ecran și răspund pentru concluzie.

Nici nu trebuie. Cu dezvoltatorii vorbesc pe limba lor, cu dvs. — pe a dvs.: ce s-a întâmplat, ce risc e și ce trebuie decis.

Direcția e nouă, de aceea recenzii aici încă nu sunt: poveștile clienților le public doar cu acordul lor scris. Înainte de plată puteți analiza gratuit situația dvs. la o discuție de 20 de minute și rula verificarea automată a site-ului.

Că veți afla riscurile înainte de a semna contractul și actul, iar fiecare constatare va avea dovadă. În raport scriu ce am verificat și ce nu. Dacă lipsește ce am promis în scris, termin gratuit. Nu garantez pentru studio și nici mai multe cereri.

Da: verificarea site-ului, analiza contractului și întâlnirile cu studioul — online. Legile diferă, de aceea marchez punctele juridice pentru un avocat din țara dvs.

Vorbesc și scriu rapoartele în rusă. Contractul, caietul de sarcini și site-ul le citesc în rusă, română și engleză.

Nu. Citesc contractul ca inginer: ce vi se predă, cum se recepționează lucrarea, garanția. Punctele juridice le marchez separat — avocatului îi arătați doar acele puncte, nu tot contractul.

Dacă aveți nevoie de site-ul în sine — nu sunt studio. Dacă vreți vânzări garantate, reclamă sau rețele sociale. Dacă sunteți în instanță cu studioul — întâi un avocat. O spun sincer la prima discuție.

Cu cât mai devreme, cu atât se poate schimba mai mult. Înainte de contract — aproape totul, înainte de semnarea actului — mult, după — mai ales ce acoperă garanția. Mă puteți chema în orice etapă.

Pentru un site de prezentare sau o singură pagină ajunge de obicei analiza contractului (de la 150 €) sau o verificare înainte de semnarea actului. Supravegherea întregului proiect are sens când e mare și lung.

Vă scriu în decurs de o zi lucrătoare și propun o oră pentru o discuție de 20 de minute. Apoi, în scris: ce fac, până când și cât costă. Încep doar când sunteți de acord.

Nu e nicio capcană. În 20 de minute vă spun unde e riscul și dacă aveți nevoie de mine — uneori răspunsul e „nu”. După aceea nu sun și nu scriu fără să mă rugați.

O discuție de 20 de minute și răspunsuri la întrebările mele pe parcurs. La dvs. ajunge doar ce cere decizia dvs. Dacă supraveghez tot proiectul — un raport scurt pe săptămână.

Da. Listele de verificare pentru fiecare situație și verificarea automată a site-ului sunt gratuite, fără apeluri. Dacă rămân întrebări, și discuția e gratuită.

Analiza contractului — de la 150 €, 2 zile. Verificare în garanție sau recuperarea acceselor — de la 250 €, 5 zile. Verificare înainte de act — de la 450 €, 5 zile. Unde se pierd cererile — de la 600 €, 7–10 zile. Tot proiectul — de la 900 € pe lună. Toate prețurile — pe pagina „Prețuri”.

„De la” e prețul cazului tipic: pentru verificarea înainte de act și căutarea cererilor pierdute — un site de până la 30 de pagini. Suma exactă o numesc în scris înainte de început și nu crește: dacă lucrarea durează mai mult, e riscul meu. O sumă nouă — doar dacă extindeți dvs. sarcina.

Da. Înainte de început trimit în scris ce fac, termenul, suma și ce nu intră. Plata: 50% înainte de început, 50% după ce analizăm rezultatul. Se poate cu factură pe firmă. Prețuri în euro, în lei la cursul zilei. Din altă țară alegem modul de plată la discuție. Condițiile — pe pagina „Prețuri”.

Nu caut vinovați și vorbesc despre puncte, nu despre oameni. Unui studio bun o verificare independentă îi este chiar comodă: mai puține dispute ulterior.

Studioul își verifică propria lucrare, și e corect. Eu verific ca un client de-al dvs. și compar cu contractul, iar mă plătiți doar dvs. Ca un diriginte de șantier independent.

Dacă supraveghez proiectul, observ înaintea dvs.: în fiecare săptămână compar ce s-a promis cu ce s-a făcut. Vă spun ce arde, ce e de decis și ce puncte despre termene sunt de partea dvs. Nu pot obliga studioul — decizia e a dvs.

Pentru majoritatea verificărilor — nu: mă uit la ce vede clientul dvs. Acces la panoul de administrare sau la plăți — doar cu acordul dvs., printr-un cont separat de test. Dacă studioul refuză, vă spun ce se poate verifica fără el.

Decid contractul și caietul de sarcini, nu vorbele părților. Arăt ce puncte sunt de partea dvs. și pregătesc o scrisoare calmă către studio. Dacă se ajunge la dispută — urmează avocatul: raportul meu nu e expertiză judiciară, dar dovezile din el ajută.

Da. Îl scriu neutru: puncte, dovezi și ce trebuie reparat, fără aprecieri despre oameni. Așa e mai ușor să vă înțelegeți asupra reparațiilor.

Da, online. Verificarea înainte de act include o întâlnire; la supravegherea întregului proiect — câte e nevoie, în limita a 5 ore pe săptămână. Cu dezvoltatorii vorbesc pe limba lor, apoi vă spun pe scurt ce s-a decis.

Decideți dvs.: studioul, alt dezvoltator sau dvs. înșivă. Raportul e același, oricine ar repara. Dacă îmi cereți, pe un site funcțional pot repara eu — cu deviz separat, după raport.

Nimănui. Contractul și documentele îmi trebuie doar pentru lucru. Dacă doriți, semnez un acord de confidențialitate (NDA) înainte să mi le trimiteți. Site-ul, proiectul și studioul dvs. nu le numesc public — doar cu acordul dvs. scris și anonimizat.

Nu. Cât timp e garanția, verific ce puteți cere să se repare gratuit.

E o privire rapidă și gratuită a sistemului meu asupra paginilor publice ale site-ului. Găsește o parte din erorile tehnice. Contractul, cererile, plățile și drumul clientului spre cumpărare le verific doar eu — sunt servicii plătite.

Gratuit și fără înregistrare: introduceți adresa site-ului — rezultatul apare pe ecran. Nicio capcană: așa se vede cum lucrează sistemul meu. E-mailul e necesar doar ca să salvați raportul; nu vă sun.

De obicei cam un minut, la un site lent — mai mult. Prima verificare se uită la pagina principală pe calculator și pe telefon, la linkurile de pe ea, la harta site-ului și la fișierele tehnice pentru motoarele de căutare.

Nu. Prima verificare — pagina principală și linkurile de pe ea. Dacă salvați site-ul, verificarea repetată acoperă până la 30 de pagini, iar ce n-a apucat marchează „neverificat”. Tot site-ul și drumul până la cerere le verific eu — e o verificare plătită.

Principalele constatări, fiecare cu dovadă (captură sau adresa paginii) și o etichetă: „Fapt” — dovedit, „Ipoteză” — de verificat, „Întrebare” — date insuficiente. Separat — ce funcționează și ce nu s-a verificat.

Secțiunile închise, panoul de administrare și plățile. Nu trimite formulare și nu lasă cereri. Nu citește contractul și nu știe ce v-a promis studioul — asta vede doar un om.

Nu și nu. Sistemul doar citește paginile publice, ca un vizitator obișnuit: nu schimbă și nu trimite nimic. Parola și accesele nu sunt necesare.

Înseamnă că site-ul n-a răspuns la timp sau raportul nesalvat s-a șters după 24 de ore. Porniți verificarea din nou — rezultatele vechi nu se înlocuiesc.

Lăsați e-mailul sub raport — primiți un link de intrare și PDF-ul. Rapoartele salvate pentru toate site-urile dvs. sunt în „Rapoartele mele”.

După reparații. Verificarea repetată compară cu raportul anterior și arată ce s-a reparat, ce a rămas și ce e nou.

Adresa site-ului, textul și capturile paginilor publice ca dovezi, date tehnice despre verificare și adresa IP în formă criptată. Dacă salvați raportul — și e-mailul. Datele închise ale site-ului nu le colectez.

Nesalvat — 24 de ore, apoi se șterge singur. Salvat — până îl ștergeți. Un cont nefolosit 24 de luni îl șterg, cu avertisment pe e-mail cu 30 de zile înainte.

Raportul se șterge oricând și imediat — vedeți pagina „Ștergerea datelor”. Contul și corespondența le șterg la cerere pe hello@klarense.com în cel mult 30 de zile.

Doar statistici anonimizate: numărul verificării, tipul problemei, rezultatul și ora — fără adresa și numele site-ului. Copiile de rezervă se șterg singure în 35 de zile.

Doar ca să trimit linkul raportului și PDF-ul. Scriu ca răspuns la acțiunile dvs. și o dată — înainte de ștergerea unui cont inactiv. Fără newslettere.

Doar cine are linkul. E greu de ghicit, iar motoarele de căutare nu îl văd. Site-ul dvs. nu îl arăt altora fără acord scris.

Pe site-ul meu — da. Google Analytics pornește doar după acordul din banner, iar adresa site-ului verificat nu ajunge acolo. Refuzați — analiza nu pornește. Pe site-ul verificat nu pun cookies.

Nu le vând nimănui. Datele le prelucrează doar serviciile fără de care site-ul nu merge: e-mail — Resend, server — Hetzner, copii de rezervă — Backblaze, autentificare și analiză — Google. O parte pot fi prelucrate în SUA.

Verificarea automată se uită doar la ce e deschis oricărui vizitator: nu schimbă nimic și nu trimite formulare. Secțiunile închise și tot ce poate încărca site-ul — doar cu permisiunea scrisă a proprietarului.

Politica de confidențialitate, cookies, condițiile și ștergerea datelor — linkuri în josul fiecărei pagini. Întrebări despre date — pe hello@klarense.com.