Klarense

Частые вопросы

Отвечаем на вопросы, которые чаще всего задают владельцы сайтов.

Продукт и принцип работы

Что такое Klarense и как это работает?

Klarense — диагностическая система для владельцев малого бизнеса. Вы вводите адрес сайта, мы проверяем публичные страницы и показываем, что мешает посетителям, с доказательствами и простым языком. Ничего не меняем на сайте.

Это бесплатно? Нужна ли регистрация?

На старте проверка и отчёт на экране — бесплатно и без регистрации. Почту просим, только если захотите сохранить отчёт: пришлём постоянную ссылку и PDF.

Что именно вы проверяете на моём сайте?

Начинаем с того, что видно посетителю: понятен ли смысл за несколько секунд, есть ли описание у страниц, не ведут ли ссылки в никуда, есть ли карта сайта для поисковиков. Список проверок растёт — но всегда только публичные страницы.

Сколько времени занимает проверка?

Обычно меньше минуты, у медленного сайта — дольше. На экране видно шаги: открыли главную, открыли страницы по карте сайта, проверили ссылки.

Что покажет отчёт?

Главные находки с доказательствами — скриншот, цитата или цифра. У каждой: чем это важно для посетителя и какой первый шаг. Плюс честно, что у вас работает и что не проверяли. Без баллов и «стены из 100 замечаний».

Чем вы отличаетесь от PageSpeed, Semrush и подобных?

Они показывают десятки технических метрик, которые надо уметь читать, — и не объясняют, что делать первым. Klarense сразу говорит простыми словами: вот находки, вот доказательства, вот первый шаг.

Чем вы отличаетесь от ChatGPT, если я просто спрошу?

ChatGPT отвечает, только если вы уже знаете, что спросить. Klarense сам собирает ваш сайт, запускает проверки, показывает покрытие и связывает находку с действием. Вы приходите без вопроса — а уходите с понятным списком.

Это замена специалисту или агентству?

Нет. Klarense — это диагноз: он помогает понять состояние сайта и не тратить деньги вслепую. Простые правки вы сделаете сами; сложное — вместе со специалистом.

Можете что-то сломать или изменить на моём сайте?

Нет. Мы только читаем публичные страницы — так, как их видит ваш посетитель. Ничего не меняем, никуда не отправляем данные.

Нужен ли мне пароль или доступ к сайту?

Нет. Нам достаточно публичного адреса. Закрытые кабинеты, статистика и оплаты остаются за пределами проверки — и мы честно пишем это в «Что не проверяли».

Что значит «диагностическая система»?

Как у врача: вы приходите с симптомом «сайт есть, а толку нет», мы собираем признаки и проверяем возможные причины. Подтверждённое — факт, предположение — гипотеза, которую честно помечаем.

С какими сайтами работаете?

С любым публичным: WordPress, Tilda, Wix, Shopify, самописный — не важно, на чём сделан. Проверяем то, что видно снаружи.

Мой сайт большой — 100+ страниц. Вы проверите всё?

За один прогон — до 30 публичных страниц: главную и страницы из карты сайта. Остальное честно помечаем «не проверяли». Мы не делаем вид, что проверили всё, если это не так.

На каких языках работает сервис?

Сейчас на русском. Многоязычность заложена в планах, но мы не спешим: сначала один язык, на котором всё честно продумано.

Я не разбираюсь в IT. Мне подойдёт?

Именно для вас. Мы пишем простыми словами, без терминов движка, и показываем доказательства. От вас — только адрес сайта и пара минут.

Что если у меня ещё нет сайта?

Это тоже для вас. Покажем типичные ошибки при создании сайта — чтобы не заказать лишнее. Когда сайт появится, проверьте его с первого дня.

Почему вам можно доверять выводам?

У каждой находки — доказательство. Мы отделяем факт от гипотезы и показываем, что не проверяли. Мы не обещаем заявки — это тоже часть доверия.

Вы только находите проблемы или предлагаете решения?

И то и другое. У каждой находки — один понятный первый шаг. Простое — самому по материалу; сложное — со специалистом.

Какие ваши принципы?

Ценность раньше контакта: результат виден до просьбы. Честность: факт отдельно от гипотезы, «не проверяли» видно. Никаких обещаний роста заявок. Мы проверяем свой сайт и делимся, что нашли.

Кто делает Klarense и что у вас за метод?

Человек с практикой в сайтах и маркетинге, который рос от малого бизнеса. Метод — диагностика по цепочке: признак → проверка → факт или гипотеза → первый шаг или специалист.

Данные, приватность, закон

Какие данные вы собираете?

Только то, что нужно для проверки: адрес сайта, результат прогона и обезличенные счётчики. Никаких данных из закрытых кабинетов, оплат и личной статистики.

Вы храните скриншоты и тексты моего сайта?

В прогоне — да, как доказательства. Они живут столько же, сколько отчёт (до удаления по вашей команде). После удаления данные сайта уходят.

Что такое обезличенная статистика?

Счётчики без привязки к сайту: типы проблем, статусы, дата. После удаления отчёта остаётся только она — без имени сайта и скриншотов. Полный отчёт «для обучения» не храним.

Сколько живёт мой отчёт?

Без письма — 24 часа, после ссылка истекла. Если сохранили через письмо — постоянная неугадываемая ссылка.

Зачем вам email и что такое магическая ссылка?

Чтобы отдать отчёт навсегда: одно письмо со ссылкой-входом (одноразовой). Входите — получаете постоянную ссылку и PDF. Ценность на экране раньше, чем просим email.

Сколько писем вы отправите?

Одно — с отчётом. Больше — только если вы сами захотите (отдельная галочка).

Как удалить отчёт и данные сайта?

Ссылкой «удалить» в письме. Если вы хозяин сайта, который не запускали скан сами, — по запросу вручную через контакты.

Что остаётся после удаления?

Только обезличенная статистика: типы проблем, статусы, дата — без названия сайта. Мы говорим об этом прямо на экране отчёта.

Может ли кто-то другой увидеть мой отчёт?

Нет. Ссылка неугадываемая и закрыта от поисковиков (noindex).

Вы соблюдаете GDPR?

Да, проектируем по принципам GDPR: данные по минимуму, удаление по желанию, прозрачная политика. Юрист проверит политику до первого письма.

Вы используете cookies?

На собственном сайте — да, с баннером «Принять/Отклонить», аналитика только после согласия. Отчёты чужих сайтов cookies не трогают.

Передаёте ли данные третьим лицам?

Не продаём и не передаём для рекламы. Обезличенную статистику используем, чтобы улучшать проверки.

Могу ли я отказаться от аналитики?

Да — через cookie-баннер. Отказались — аналитика не запускается.

Как вы обрабатываете мой email?

Только для доставки отчёта. Дальше — ничего без вашего согласия. Email не в статистике и удаляется по запросу.

Проверять сайт, который сделал подрядчик,— это законно?

Проверяем только публичные страницы: то, что открыто любому посетителю. Доступов не берём, форм не отправляем.

Вы проверяете чужие сайты без разрешения?

Скан видит только публичное — как посетитель. Не меняем, не отправляем форм, не открываем закрытое. Это чтение уже открытого, не «взлом».

Где найти политику приватности и условия?

Будут в подвале сайта и на странице отчёта, до платных опций — на проверке у юриста.

Кому вы имеете право передавать данные?

Техническим подрядчикам (хостинг, почта) — в объёме, необходимом для работы. Никакой продажи данных.

Как связаться по вопросам данных?

По контактам в подвале и на странице отчёта (почта, Telegram). Ответим в срок, простыми словами.

Могу ли удалить данные, не дожидаясь срока?

Да. Ссылка «удалить» работает в любой момент. Удаление применяется сразу.

Отчёт, статусы, покрытие

Что значит Факт, Гипотеза и Вопрос?

Это честная метка о уверенности. Факт — увидели (битая ссылка). Гипотеза — похоже, но нужно проверить. Вопрос — данных мало. Так отличаете доказанное от предположения.

Почему показываете «Что мы не проверяли»?

Честность важнее красивой картинки. Инструмент, который «проверил всё», обычно проверяет меньше, чем заявляет.

Что такое «Что у вас работает»?

То, что в прогоне в порядке: HTTPS, заголовок, ссылки. Отчёт не про «всё плохо».

Как выбираете главные проблемы?

По влиянию на посетителя, простоте исправления и понятности. Главное — что делать первым, а не самое редкое.

Почему всего 3 находки?

Мы показываем главное, а не всё подряд: три важные находки, счётчики групп и «что работает». Порядок помогает, стена из ста замечаний — нет.

Могу ли увидеть доказательство каждой находки?

Да, это правило. Без доказательства — не показываем.

Что за «срез» и «повторный прогон»?

Срез — первая бесплатная проверка, до 30 страниц. Повтор — тот же объём плюс дельта «что изменилось» по сравнению с прошлым отчётом.

Что такое дельта «исправлено / осталось / новое»?

Сравнение с прошлым отчётом. Виден прогресс, а не просто список.

Почему прогон упал?

Сайт не ответил за время. Пишем причину и не показываем чужие старые результаты вместо новых. Запустите проверку ещё раз.

Моя ссылка истекла — что делать?

Открывается страница «ссылка истекла», запускаете новую проверку. Чтобы не истекла — сохраните письмом.

Почему нет балла или оценки?

Балл не говорит, что делать. Мы показываем конкретные находки и первый шаг — это полезнее, чем цифра.

Могу ли получить PDF?

Да, после сохранения через письмо. PDF из уже готового отчёта — то же самое внутри.

Как сохранить отчёт навсегда?

Оставить email после просмотра — пришлём постоянную ссылку и PDF.

Сколько страниц смотрите в бесплатном прогоне?

До 30 публичных страниц: главную и страницы из карты сайта. Остальное — «не проверяли».

Могу ли проверить все страницы?

За один прогон — до 30 страниц. Остальное — честно «не проверяли».

Что вы не проверяете?

Закрытые кабинеты и оплаты, формы с отправкой, закрытое, глубинную аналитику и AI-видимость (пока). Всё честно в «не проверяли».

Почему не обещаете рост заявок?

Потому что это зависит и от спроса, и от рекламы, и от предложения. Кто обещает — продаёт враньё. Мы показываем, что мешает.

Это диагноз или продажа?

Диагноз объясняет; продажа подталкивает купить. У нас ценность видна до любой просьбы, у находки — доказательство и шаг.

Что если находок нет?

Значит, в рамках прогона всё в порядке — и мы честно скажем, показав, что работает и что не проверяли.

Почему статус «гипотеза», а не «факт»?

Мы не выдаём предположение за доказанное. «Битая ссылка ведёт в 404» — факт; «главная не сразу понятна» — гипотеза. Обе помечаем честно.

Цена, оффер, мастер-классы и разборы

Бесплатно ли это навсегда?

Проверка и отчёт на экране бесплатны — это вход в Klarense, не «дешёвая версия». Про платные опции объявляем честно при запуске.

Что именно вы продаёте?

Ясность и путь: диагностику, материалы под находку (мастер-класс) и разбор со специалистом. Не продаём «заявки» и не торгуем данными.

Что такое мастер-класс?

Записанный офлайн-материал про один тип проблемы: что это, как проверить и как исправить. Привязан к находке из вашего отчёта — не «курс про сайты вообще».

Почему мастер-класс может быть платным?

Это отдельный ценный материал с инструкцией и чек-листом. Диагноз на экране всегда бесплатен. Условия объявим честно при запуске.

Что входит в расширенную диагностику?

Разбор именно вашего сайта человеком: глубже, с суждением о вашем бизнесе, с планом и приоритетами.

Чем разбор отличается от скана?

Скан — быстрая проверка публичного. Разбор — работа человека с вашим контекстом: причинами, целями, что уже пробовали.

Сколько стоит разбор?

Объявим честно при запуске. Принцип: цена отражает реальную работу человека и не скрыта мелким шрифтом. Пока не определили — цифру не выдумываем.

Могу ли исправить всё сам?

Простые правки — да, для них материалы. Сложное — со специалистом; мы честно отправим туда, а не натянем простой совет.

Что если проблема сложнее простой правки?

Маршрут ведёт к специалисту. Мы не маскируем сложное под простое.

Даёте гарантию результата?

Нет. Рост заявок зависит не только от сайта. Гарантируем другое: находки с доказательствами, честные границы, понятный следующий шаг.

Зачем материалы, если есть бесплатные видео?

Бесплатные видео — про тему вообще; мастер-класс — под вашу конкретную находку, шаг за шагом и с проверкой.

Как проходят мастер-классы?

Записанные офлайн-материалы: смотрите в удобное время, с чек-листом. Живые события объявим по мере запуска.

Нет времени — это для меня?

Скан — пара минут. Материалы короткие: одна проблема, один шаг. Не «выделите неделю», а «сделайте одну правку».

Что я получу после отчёта?

Главные находки, «что работает», «что не проверяли» и маршрут: самому по материалу или со специалистом. Сохранённый отчёт — постоянная ссылка и повтор.

Будет ли вебинар?

Живые события — часть плана. Объявим, когда будет что показать по-настоящему.

Возможен ли возврат?

Условия объявим при запуске платного. Принцип: если проблема на нашей стороне — решаем в пользу клиента.

Вы внедряете правки?

Мы учим и наставляем. Не «внедряем под ключ, а вы платите» — это граница честности.

Могу ли задать вопрос после отчёта?

Да, через контакты (почта, Telegram). Отвечаем просто и честно говорим, если что-то не проверяли.

Для чего подписка и когда появится?

В планах как повторные проверки и материалы. Не запускаем без подтверждённого спроса; сейчас не продаём и не обещаем тариф.

Почему не «агентство под ключ»?

Наша ценность — вернуть контроль над сайтом. «Сделаем всё и не объясняем» противоречит методу.

Для кого, сценарии, что дальше

У меня нет сайта — это для меня?

Да. Покажем ошибки при создании сайта, чтобы не заказать лишнее. Проверьте будущий сайт с первого дня.

Сайт делал подрядчик. Что проверить?

Запустите скан: понятно ли предложение, целы ли ссылки, есть ли карта. Независимый взгляд без «всё в порядке».

Сайт есть, обращений мало. С чего начать?

С главной: что мешает посетителю понять и сделать шаг. Начните с пометки «Начните с этого» в отчёте.

Я самозанятый / фрилансер — подойдёт?

Да. Для тех, кто сам ведёт дела без штатного IT.

Магазин или услуги — подходите обоим?

Да. Для магазина цель — «в корзину», для услуг — «заявка». Целевое действие определяет ваш бизнес.

Вы заменяете агентство?

Нет. Мы — диагноз и первые шаги. К агентству вы пойдёте с понятным списком, а не «на веру».

Что делать сразу после отчёта?

Открыть «Начните с этого»: доказательство и один шаг. Простое — самому; сложное — на разбор. Сохранить отчёт.

Куда ведут кнопки «Исправлю сам» и «Разобрать со специалистом»?

К материалу под находку и к расширенной диагностике. Оба пути — из отчёта.

Как часто проверять сайт?

На старте — раз. После правок — повтор для дельты. Дальше — по изменениям. Подскажем повторным прогоном, не спамом.

Что улучшать первым?

То, что помечено «Начните с этого»: видимость, первый экран или доверие.

Можно ли проверить сайт конкурента?

Легально: смотрим публичные страницы, как посетитель. Это не «слежка». Но главное — ваш сайт.

Вы работаете с моей страной (MD/UA/RO/EU)?

Сервис работает с любым публичным сайтом из любой страны. На старте интерфейс на русском, расширение запланировано.

Могу ли проверять несколько сайтов?

Да, каждый — отдельный прогон и отчёт. После сохранения — в вашем списке.

Где список сохранённых сайтов?

После входа по ссылке из письма: что проверяли, когда, кнопка «проверить снова». Не «кабинет с подпиской», а простой список.

Зачем «проверить снова»?

Чтобы увидеть дельту после исправлений: исправлено / осталось / новое.

У меня мало трафика — подхожу?

Да. Поведенческие инструменты требуют трафика; мы проверяем то, что видно снаружи, без него.

Почему «следующий шаг посетителя», а не покупка?

Редкий сайт продаёт всем сразу. Сначала — понять, довериться, сделать шаг (заявка, звонок, запись). Покупка — один из исходов.

Советы простым языком?

Да, это принцип. Термин — только если без него не сделать шаг, и сразу с пояснением.

Как начать сейчас?

Введите адрес на главной и нажмите «Проверить». Через пару минут — первый отчёт. Без регистрации и кода.

Кто стоит за Klarense?

Человек с практикой в сайтах и маркетинге, который сам прошёл путь малого бизнеса и использует Klarense на своём сайте: проверяет находки, исправляет и делится опытом. Доверие — на доказательствах и честных границах.

Проверить свой сайт