Vi s-a arătat doar site-ul
Ce să verificați în administrare înainte de plată: 10 puncte
Vi s-a arătat cum vor vedea clienții site-ul. Cereți să vi se arate cum veți lucra dvs. cu el. 10 acțiuni de făcut singur în administrare înainte de plată.
Descărcați lista (PDF)Butoanele se numesc diferit în fiecare sistem. Contează dacă vă descurcați fără dezvoltator.
Pregătiți
- O demonstrație pe un site făcut deja de studio pe același sistem
- Cele trei sarcini frecvente pe site: de ex. o promoție, un preț, un serviciu nou
- Angajatul care va administra site-ul — să fie și el la demonstrație
- Cronometru și înregistrare de ecran pe telefon
Cum parcurgeți
- 1Apăsați singurCereți acces demo. Prezentarea nu contează: celui care arată îi iese mereu.De la dvs.: Acces demo sau apel video
- 2Cronometrați și notațiCâte minute a durat, unde v-ați blocat, ce a trebuit să întrebați.De la dvs.: Cronometru
- 3Ce nu merge — în contractTrimiteți lista studioului și cereți să intre în caietul de sarcini.De la dvs.: O scrisoare
În fiecare zi
Schimbați singur site-ul
Ce veți face dvs. și angajații cel mai des. De comoditatea de aici depinde cât timp și câți bani se duc după lansare.
1. Un serviciu sau produs nou se adaugă în 5 minute, fără dezvoltator
Verificați singur- De ce
- Un panou bun păstrează serviciul ca fișă cu câmpuri: nume, preț, fotografie, descriere. Le completați — și serviciul apare singur în listă, în meniu și în căutarea pe site.
- Cum verificați
- Cereți să adauge un serviciu în fața dvs., apoi adăugați singur al doilea. Cronometrați.
- E bine dacă
- Completați câmpurile, apăsați „Publicare” — serviciul e la locul lui și arată la fel de îngrijit pe telefon.
- Semn de alarmă
- „Pentru un serviciu nou facem o pagină” — adică fiecare serviciu nou va fi o lucrare plătită.
- Ce să întrebați
- „Dacă peste un an vom avea 50 de servicii, le adaug singur sau va fi o comandă separată?”
2. Angajatul se descurcă singur — după instrucțiune, fără dvs. și fără studio
Verificați singur- De ce
- Studioul arată administrarea repede și sigur. Angajatului dvs. nu-i va fi la fel de ușor. Dacă îi e frică să nu strice ceva, site-ul nu va mai fi actualizat.
- Cum verificați
- Dați-i angajatului instrucțiunea și o sarcină: să schimbe fotografia și textul unei promoții. Priviți în tăcere, nu-l ajutați.
- E bine dacă
- S-a descurcat în vreo 10 minute. Câmpurile au etichete și indicii clare, de ex. ce mărime trebuie să aibă fotografia. Instrucțiunea e pentru site-ul dvs.
- Semn de alarmă
- Vă întreabă la fiecare pas sau spune „mi-e frică să nu stric ceva”.
- Ce să întrebați
- „E inclusă în preț o instrucțiune pentru site-ul nostru — text sau video?”
3. Modificarea se vede înainte de publicare și poate fi programată
Verificați singur- De ce
- Fără ciornă, orice modificare apare imediat la clienți, cu tot cu greșeli. Fără programare, promoția de vineri seara trebuie oprită de cineva manual.
- Cum verificați
- Schimbați un text și, fără să publicați, deschideți previzualizarea pe telefon. Apoi puneți unei promoții data de început și de sfârșit.
- E bine dacă
- Modificarea o vedeți dvs., iar clienții văd versiunea veche până apăsați „Publicare”. Promoția pornește și se oprește singură.
- Semn de alarmă
- „Nu există previzualizare, faceți modificările noaptea, când sunt puțini vizitatori”.
4. O greșeală poate fi anulată: se vede cine și ce a schimbat
Verificați singur- De ce
- Mai devreme sau mai târziu cineva va șterge un text important. Bine e ca refacerea să dureze un minut, nu o cerere la studio și căutări prin copii.
- Cum verificați
- Schimbați un text, salvați. Găsiți istoricul modificărilor și reveniți la versiunea anterioară. Ștergeți o pagină de test și restabiliți-o.
- E bine dacă
- Se vede cine, când și ce a schimbat. Versiunea anterioară revine dintr-o singură acțiune. Ce s-a șters e în coș.
- Ce să întrebați
- „Cât timp se păstrează istoricul modificărilor și pot restabili o pagină ștearsă fără dvs.?”
Multe date
O modificare — o singură acțiune
Când aveți mai multe produse, filiale sau limbi, un panou incomod transformă o modificare de cinci minute într-o zi de muncă.
5. Prețurile a 50 de produse se schimbă dintr-o acțiune sau printr-un tabel
Cereți să vi se arate- De ce
- Dacă prețurile se schimbă fișă cu fișă, 200 de produse înseamnă o zi de muncă și greșeli de preț.
- Cum verificați
- Cereți să vi se arate cum creșteți cu 10% prețurile unei categorii întregi. Și cum exportați produsele într-un tabel Excel și le importați înapoi.
- E bine dacă
- Există modificare în masă pe categorie sau export și import prin tabel (Excel, CSV). Înainte de import se vede ce se va schimba.
- Semn de alarmă
- „Doar fișă cu fișă” sau „importăm noi tabelul — e o lucrare separată”.
- Ce să întrebați
- „Cum schimb singur prețurile unei categorii întregi? Pot exporta și importa produsele printr-un tabel?”
6. Adresa, telefonul și programul se schimbă într-un loc — peste tot
Verificați singur- De ce
- Datele de contact apar în antet, în subsol, pe pagina de contact și la fiecare filială. Dacă se schimbă separat în fiecare loc, undeva sigur se uită.
- Cum verificați
- Schimbați telefonul în administrare. Verificați pe site toate locurile unde apare și toate limbile.
- E bine dacă
- Schimbat într-un loc — actualizat peste tot. Fiecare filială are fișa ei cu adresă și program.
- Semn de alarmă
- Telefonul trebuie căutat și schimbat pe fiecare pagină.
7. Limbile sunt în aceeași fișă și se vede ce nu e tradus
Verificați singur- De ce
- Dacă fiecare limbă e o copie separată a site-ului, prețurile și promoțiile în rusă și română vor începe repede să difere.
- Cum verificați
- Deschideți un serviciu și schimbați prețul. Verificați că s-a schimbat în toate limbile. Adăugați text doar într-o limbă și vedeți ce arată cealaltă.
- E bine dacă
- Limbile se comută în aceeași fișă. Prețul și fotografia se introduc o dată. Se vede ce nu e încă tradus.
- Semn de alarmă
- Fiecare limbă e un site separat sau o pagină separată, editată manual.
Fotografii și căutare
Imagini și câmpuri pentru Google
Proprietarii le lasă de obicei pe seama dezvoltatorului pentru totdeauna, deși un panou bun vă permite să le faceți singur.
8. Fotografia de pe telefon se încarcă așa cum e, iar site-ul o micșorează singur
Verificați singur- De ce
- Fotografiile grele sunt o cauză frecventă a unui site lent. Angajatul nu trebuie să știe să comprime imagini — e treaba sistemului.
- Cum verificați
- Încărcați o fotografie direct de pe telefon. Vedeți cum arată pe site pe telefon și pe calculator. Găsiți câmpul pentru descrierea fotografiei.
- E bine dacă
- Sistemul micșorează și decupează singur fotografiile. Există câmp pentru descrierea fotografiei: îl citesc Google și vizitatorii nevăzători.
- Semn de alarmă
- Vi se cere să-i trimiteți dezvoltatorului fotografii „de mărimea potrivită”.
9. Titlul pentru Google, adresa paginii și imaginea pentru mesagerie le schimbați dvs.
Verificați singur- De ce
- Aceste câmpuri se văd în căutare și în previzualizarea linkului în mesagerie. Dacă le poate schimba doar dezvoltatorul, de obicei nu le schimbă nimeni.
- Cum verificați
- Deschideți orice serviciu și găsiți câmpurile „Titlu pentru căutare”, „Descriere”, „Adresa paginii”, „Imagine pentru rețele sociale”.
- E bine dacă
- Câmpurile există la fiecare pagină și produs, în toate limbile. La schimbarea adresei, linkul vechi duce singur la cel nou.
- Semn de alarmă
- Nu există astfel de câmpuri sau sunt comune pentru tot site-ul.
- Ce să întrebați
- „Dacă schimb adresa unei pagini, linkurile vechi vor funcționa în continuare?”
Accese
Fiecare are login și drepturi proprii
10. Fiecare are login propriu: managerul schimbă serviciile, dar nu strică site-ul
Verificați singur- De ce
- Cu un login comun nu se poate afla cine ce a făcut și nu poate fi deconectată o singură persoană. Să dai fiecăruia doar drepturile necesare e o practică standard de securitate.
- Cum verificați
- Cereți un login de manager care poate schimba doar serviciile și prețurile. Intrați cu el și încercați să deschideți setările site-ului. Apoi dezactivați singur acest login.
- E bine dacă
- Fiecare are login și drepturi proprii, intrare cu cod pe telefon. Un angajat care pleacă îl dezactivați singur într-un minut.
- Semn de alarmă
- Un singur login comun pentru toți sau accesul principal doar la studio.
- Ce să întrebați
- „Ce roluri există în administrare și pot crea și dezactiva singur loginurile angajaților?”
De ce înainte de plată Sistemul de administrare se alege la începutul proiectului. Să-l faci mai comod după lansare înseamnă aproape mereu refacere contra cost. Înainte de contract e un rând în caietul de sarcini.
Scrisoare către studio: arătați-mi administrarea
Trimiteți-o înainte de avans. Ton calm: nu verificați studioul, ci vă înțelegeți din timp cum veți lucra cu site-ul.
Model de scrisoare
Bună ziua, [nume]! Înainte să semnez contractul, aș vrea să văd cum vom lucra eu și angajații mei cu site-ul. Arătați-mi, vă rog, administrarea — pe un site de test sau pe un site pe care l-ați făcut deja pe același sistem. Aș vrea să încerc singur(ă): 1) să adaug un serviciu sau un produs; 2) să schimb prețurile unei categorii întregi sau să le încarc printr-un tabel; 3) să schimb telefonul și programul astfel încât să se actualizeze pe tot site-ul și în toate limbile; 4) să văd o modificare înainte de publicare și să revin la versiunea anterioară; 5) să creez un login pentru un angajat cu drepturi limitate. Și spuneți-mi: — dacă e inclusă în preț o instrucțiune pentru site-ul nostru; — dacă aceste puncte pot fi trecute în caietul de sarcini. Vă convine [data] pentru 30 de minute pe video? Mulțumesc! [Nume]
Întrebări frecvente
Studioul spune: vă arătăm administrarea după lansare. Ce fac?
Cereți să v-o arate pe alt site al lor, făcut pe același sistem, sau să vă trimită o înregistrare de ecran. Dacă nu au ce arăta, treceți acțiunile necesare în caietul de sarcini: atunci le puteți cere la recepție.
Am un site de prezentare mic. Îmi trebuie toate cele 10 puncte?
Nu. Pentru un site de cinci pagini într-o singură limbă, principalele sunt 1, 2, 4 și 10. Modificarea în masă și limbile contează când aveți zeci de produse sau servicii și mai multe limbi.
Site-ul e pe un constructor (Tilda, Wix). Verific și asta?
Da, majoritatea punctelor funcționează la fel. Rolurile angajaților, istoricul modificărilor și limbile depind de abonamentul constructorului — întrebați din timp pe ce abonament va fi site-ul și cine îl plătește.
Ce sistem de administrare să aleg?
Nu recomand un sistem după nume. Contează ca oamenii dvs. să facă ușor aceste 10 acțiuni. Același sistem poate fi comod sau incomod, în funcție de cum a fost configurat.
Site-ul e deja predat, iar administrarea e incomodă. E prea târziu?
Nu. Parcurgeți verificările și notați ce nu merge. Dacă era în caietul de sarcini, e o corectare conform contractului; dacă nu, e o lucrare nouă. Cum le deosebiți — în materialul „Garanție sau lucrare nouă” din secțiunea „Documente”.
Vreți să vă verific contractul înainte de plată?
De la 150 € · 2 zile lucrătoare. Citesc contractul și vă arăt ce să adăugați despre administrare și accese.