Что есть и чего нет
Адрес сайта, хостинг, админка, код, база, копии, почта: что у вас, что у подрядчика.
Сайт не мой
Помогу забрать сайт под ваш контроль: доступы, код и копии
Проверяю, что у вас уже есть, пишу запрос подрядчику на передачу и проверяю, что он прислал. Спокойно, без ссоры.
от 250 € один сайт5 рабочих дней + время ответа подрядчика
Сначала 20 минут бесплатно — потом сумма письменно
Делаю сам — Сергей Фортуна · мне платит только заказчик
Что у вас естьпримерАдрес сайта записан на васГлавный доступ к хостингуВход в админкуКод в вашем аккаунтеСвежая копия сайта и базыПочта на адресе сайта
Узнаёте себя?
Все пароли у разработчика, а он перестал отвечать.
Только сейчас понял, что адрес сайта записан не на меня.
Говорят: не оплатите хостинг — сайт отключим.
Может, проще всё бросить и сделать сайт заново?
Что останется у вас на руках
Запрос на передачу
Вежливый, по пунктам. Отправляете подрядчику от своего имени.
Проверка полученного
Сверяю, что прислали: доступы работают, копия полная, код в вашем аккаунте.
Вывод
Можно ли отдать сайт другой команде или проще сделать заново — и почему.
Что я проверяю
- На кого записан адрес сайта и когда его продлевать
- У кого главный доступ к хостингу — у вас или у подрядчика
- Есть ли у вас вход в админку с полными правами
- Где код и база: в вашем аккаунте или только у подрядчика
- Есть ли свежая копия сайта и где она хранится
- Сайт на закрытой системе студии — можно ли с неё уйти
- Почта на адресе сайта: кто ей управляет
- Платные сервисы сайта: на кого оформлены и кто платит
Как проходит
- 1РазговорЧто у вас есть, что не работает, какие отношения с подрядчиком.От вас: 20 минут
- 2ПроверкаСмотрю, что видно снаружи и что у вас уже есть. Пароль мне не нужен.От вас: Что есть под рукой
- 3Запрос подрядчикуГотовлю запрос на передачу — вы отправляете его от себя.От вас: Отправить письмо
- 4Проверка полученногоПроверяю, что прислали, и пишу вывод: можно ли вести сайт дальше.От вас: Переслать ответ
Цена
от 250 € один сайт
Срок: 5 рабочих дней. Плюс время, пока подрядчик отвечает на запрос.
50% — до начала, 50% — после разбора результата. Можно по счёту на компанию. Сумма — письменно до начала, потом не меняется.
Пароль мне не нужен Доступ к сайту — только с вашего письменного согласия, через отдельную учётную запись. Главные доступы остаются у вас.
Проверить, что у меня естьВходит
- Проверка: адрес сайта, хостинг, админка, код, база, копии, почта
- Список «что есть и чего нет»
- Запрос подрядчику на передачу
- Проверка того, что прислали
- Вывод: можно ли отдать сайт другой команде
Не входит
- Спор и требования к подрядчику — это к юристу
- Перенос сайта на новый хостинг — это делает новая команда
- Восстановление сайта, если копий нет нигде
Вопросы о передаче сайта
Когда я не нужен
- Подрядчик отказывается отдавать и нужен спор — сначала юрист. Техническую часть подготовлю по его запросу.
- Сайт на конструкторе, и все доступы уже у вас — хватит бесплатного чек-листа.
- Сайт ещё принимаете у студии — нужна приёмка перед актом: там тоже проверяю, что вам передают.
Это испортит отношения с подрядчиком?
Запрос нейтральный: так делают при любой смене команды. Уходить от подрядчика не обязательно — можно просто держать ключи у себя.
Вам нужен мой пароль?
Нет. Если нужен доступ — только с письменного согласия, через отдельную учётную запись.
А если подрядчик не ответит на запрос?
Подготовлю второе письмо, твёрже, и проверю, что можно получить без него: адрес сайта, хостинг, копию. Где без подрядчика не обойтись — скажу честно.
Кто потом будет менять цены на сайте?
Вы сами — покажу, где это делается, — или любая новая команда. Для этого и нужна передача.
Может, проще сделать сайт заново?
Иногда да. В выводе напишу, что разумнее: забрать сайт и вести дальше или начать заново — и почему.
Сайт на платформе студии — его можно забрать?
Зависит от договора и платформы. Проверю, что можно выгрузить — тексты, фото, заявки, — и что придётся делать заново.
Разберём вашу ситуацию за 20 минут
Первый разговор — бесплатно. Расскажите, что сейчас у подрядчика, — скажу, с чего начать.