Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26.09.2026
Klarense проверяет публичные страницы сайта и показывает отчёт. Ниже — какие данные для этого нужны и что с ними происходит.
1. Кто отвечает за данные
Сервис ведёт Serghei Fortuna. По вопросам данных: privacy@klarense.com.
2. Главное правило
Отчёт и данные сайта можно удалить в любой момент. Klarense оставляет только тип проблемы — без названия сайта. Подробнее — на странице Удаление данных.
3. Какие данные мы обрабатываем
Проверка без регистрации
- Адрес сайта и содержимое публичных страниц (текст, ссылки, метаданные, скриншот главной) — чтобы показать отчёт.
- Технические данные о прогоне (статус, ошибки, счётчики) — чтобы сервис работал и был защищён от злоупотреблений.
- IP-адрес и данные браузера — для безопасности и ограничения частоты запросов (в том числе на стороне хостинга).
Email для просмотра отчёта не нужен.
Сохранение отчёта и кабинет «Мои отчёты»
- Email — ссылка для сохранения, вход и привязка ваших проверок.
- Cookie сессии (
klarense_sid) — чтобы узнавать вас после входа (до 30 дней). - Вход через Google — тот же email, что и при входе по ссылке из письма (если Google подтвердил адрес).
Писем со ссылкой для входа на один адрес — не больше пяти в час (защита от злоупотреблений).
Если вы сами пишете нам
- Текст обратной связи к отчёту — для разбора оператором.
- Email и сообщение при запросе специалиста — чтобы ответить вам.
Это персональные данные. Они не считаются обезличенной статистикой и не удаляются автоматически вместе с отчётом (см. раздел 6).
Статистика Klarense (не проверяемого сайта)
Google Analytics 4 подключается только после «Принять» в баннере cookies. Адрес сайта, который вы проверяете, в аналитику не передаётся. Подробности — Cookies.
4. Зачем мы это делаем
- Провести проверку и показать отчёт.
- Сохранить отчёт и дать к нему доступ позже, если вы оставили email.
- Ответить на обратную связь или запрос специалиста, если вы сами об этом попросили.
- Понимать, какие типы проблем встречаются чаще, — в обезличенном виде (раздел 6).
- Защищать сервис от злоупотреблений.
5. Сроки хранения
| Что | Срок |
|---|---|
| Отчёт без сохранения по email | 24 часа после завершения проверки, затем удаление |
| Публичная ссылка на несохранённый отчёт | Те же 24 часа |
| Сохранённый отчёт | Пока вы сами не удалите |
| Ссылка из письма (вход / сохранение) | 30 минут, одноразовая |
| Сессия в кабинете | До 30 дней |
| Запись о согласии на cookies | Около 6 месяцев |
| Зашифрованные резервные копии | До 35 дней, затем удаляются автоматически |
| Обезличенная статистика | Не удаляется вместе с отчётом (раздел 6) |
| Обратная связь и запросы специалиста | Пока нужны для обработки вашего обращения |
6. Что остаётся после удаления отчёта
Когда вы удаляете отчёт или истекают 24 часа без сохранения, мы убираем публичный доступ, адрес сайта, доказательства и файлы этого прогона. Для статистики продукта можем сохранить тип проблемы и результат проверки без URL и без названия сайта. Внутренний номер прогона в статистике может остаться, но после удаления он не привязан к домену.
Пока отчёт «жив», оператор сервиса может видеть адрес проверки. После удаления или истечения срока эта связь снимается.
Удалённый отчёт сразу пропадает из рабочей базы и файлового хранилища. В зашифрованных резервных копиях он может оставаться до 35 дней, пока эти копии не удалятся по расписанию. Если сервис когда-нибудь восстановят из такой копии, все удаления, сделанные после неё, применятся снова: удалённый отчёт не вернётся.
7. Кому передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Задачи выполняют подрядчики:
- почтовый сервис Resend — письма со ссылками;
- Google Analytics 4 — статистика Klarense только после согласия на cookies;
- Google — вход через Google-аккаунт, если вы его выбрали;
- Hetzner — сервер, на котором работают сайт, база данных и хранилище отчётов, скриншотов и файлов проверки;
- Backblaze B2 — хранение зашифрованных резервных копий (до 35 дней).
Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны (в том числе в США у Google). Для аналитики см. также Cookies.
8. Безопасность
Мы используем HTTPS, ограничиваем доступ к данным и применяем разумные технические меры. Ни один способ передачи или хранения в интернете не даёт абсолютной гарантии.
9. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие данные есть по вашему email или проверке — напишите на privacy@klarense.com;
- удалить отчёт — способы на Удаление данных;
- отозвать согласие на аналитику — через баннер на Cookies;
- пожаловаться в надзорный орган по защите данных в вашей стране, если считаете, что права нарушены.
10. Дети
Klarense не предназначен для детей. Если считаете, что данные ребёнка попали к нам, напишите на privacy@klarense.com — удалим их.
11. Изменения
При существенных изменениях обновим эту страницу и дату в начале документа.
12. Контакты
См. также Условия использования.